IDEX CLUBカード FAQ
ここでは、IDEX CLUBカードの
よくあるご質問を掲載しています。
お問い合わせ前にご確認ください。
ETCカードの追加について ご利用やお支払について ご利用代金明細書について 盗難保険や傷害保険について 入会特典・キャッシュバック
サービスについて 適格請求書等保存方式
（インボイス制度）について その他のお問い合わせ
カードのお申込みについて
01 .
申込みにあたって必要書類はありますか？
■JCBカード
本人確認書類のご提出については、お申込み後、JCBより、Eメール・SMS・郵便などでご案内が届きます。案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
■VISAカード （個人カード）
下記①～④のうち「2種類」のコピー提出をお願いします。
有効期限内で、氏名・生年月日・現住所が記載されている面のコピーをお願いします。
①運転免許証のコピー（＊住所・氏名に変更がある場合は表裏のコピー）
②個人番号（マイナンバー）カードの表面コピー（裏面は不要 ※通知カードは不可）
③住民票の写し・印鑑登録証明書のコピー（＊発行日より6か月以内のもの）
④在留カード・特別永住者証明書のコピー（＊有効期限内のもの）
※VISA法人カード
・ 法人確認書類として履歴事項全部証明書（発行日より6か月以内のもの全頁）のコピー1部
・ 代表者様の公的本人確認書類（運転免許証コピー等 上記①～④をご参照ください）
審査状況によっては直近の決算書を提出していただく場合もあります。
02 .
入会申込書の「年収」や「借入金」の欄まで、記入が必要ですか？
改正割賦販売法施行により、クレジットカードのお申込には「年収」「借入額」に関する項目も必ずご記入が必須となりました。
ご記入もれがございますと、カード発行のお手続きが遅れてしまいます。
お申込書はご記入もれがないようお願いいたします。
03 .
いつも留守がちです。カードを勤務先に送ってもらうことはできますか？
カードの初回お届は必ずご自宅住所宛に限られます。
書留で郵送されますので、ご不在の場合は郵便局の不在票が入ります。
お手数をおかけいたしますが、一旦カードをお受け取りになってから、ご利用代金明細書・カードの送付先を勤務先へ変更してください。
04 .
確認の電話は、必ず全員に入るのですか？
入る場合と入らない場合があります。
カード会社に情報がない方や、審査上必要な箇所に記入漏れがある場合は、カード会社から確認の電話が入ります。
お電話でのやりとりにつき、ご本人様確認のため、まず生年月日を確認させていただいてから、不明な点をお尋ねする場合もあるようです。
05 .
CLUBカードに申し込むとカードはどれ位で届きますか？どこへ問い合わせたらわかりますか？
郵送にてお申込みの場合は、通常3～4週間程かかります。お問い合わせ先は下記の通りです。
（JCB・VISA web申込みの場合のカード発行状況は、各社のホームページにてご確認いただけます。通常約10日でお手元にカードが届きます。）
JCB
■JCB入会ご案内専用ダイヤル
受付時間 9：00～17：00
日・祝・年末年始休
0120-015-870 携帯電話からは
0570-015-870（有料）
VISA個人
■入会案内デスク：0120-816-437
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
法人カードのお申込について
06 .
法人カードを作ることはできますか？
IDEX CLUBカードにはVISA法人カードのご用意がございます。
法人様確認書類として履歴事項全部証明書（発行日より6か月以内のもの全頁）のコピー1通、及び代表者様の公的本人確認書類（運転免許証コピー等 Q01をご参照ください）の提出が必要です。
また、審査状況によっては直近の決算書（2期分）を提出していただく場合もあります。
申込み時に一緒に提出いただくと審査が早くなります。
07 .
法人カードやご利用代金明細書を本店ではなく、営業所（支店）に送ることはできますか？
送付先住所に営業所（支店）を指定することはできますが、その際、別途納税証明書、または公共料金の領収書のコピー添付が必要となります。（発行日より6か月以内のもので、領収印が確認できるもの）
詳しくは三井住友カード ビジネスサポートデスクへお問い合わせください。ご説明いたします。
年会費について
08 .
IDEX CLUBカードは年会費無料ですか？
IDEX CLUBカードはJCB・VISA・VISA法人カード、いずれも年会費無料です。
09 .
ETCカードは年会費無料ですか？
JCB
入会初年度：無料
2年目以降：ご利用状況に応じて無料
〈無料となる条件〉
前年度1年間に「①ETCスルーカードのお支払いが1回以上ある方」または、前年度1年間に「②ショッピングご利用合計金額が50万円以上ある方（家族カードご利用金額も含む）」
※条件を満たさない場合は、1枚ごとに550円（税込）の年会費が発生します。
詳細はJCBカードサイトにてご確認ください。
VISA個人
VISA法人
初年度無料
2年目より550円（税込）／枚
※2年目以降は前年度に1回以上ETC利用のご請求があれば無料
ご変更や家族カード・ETCカードの追加について
10 .
引っ越したので、住所変更をして下さい
ご住所・電話番号・勤務先住所はご本人様にてwebサイトや各カード会社へのお電話からご変更が可能です。
JCB
①会員専用WEBサービス「MyJCB」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
MyJCBログインページはこちら
②JCB変更受付デスク
0570-00-5552（有料）
受付時間 9：00～17：00
日・祝・年末年始休
※本会員さまのお手続きに限ります。
VISA個人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
Vpassログインページはこちら
②FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
※VISA法人カードは変更届のご提出をお願いいたします。
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
11 .
口座変更をしたいのですが、夫（妻）の口座に変更できますか？
できません。本会員様の個人名義の口座に限られます。
12 .
結婚して名字が変わりました。
各カード会社へご確認ください。変更届をご郵送いたします。
名字のご変更に伴い、カード名義・口座名義の変更手続きも必要です。
JCB
①会員専用WEBサービス「MyJCB」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
MyJCBログインページはこちら
②JCB変更受付デスク
0570-00-5552（有料）
受付時間 9：00～17：00
日・祝・年末年始休
VISA個人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
Vpassログインページはこちら
②FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
※ご連絡いただきましたら、変更届をご郵送いたします。
13 .
家族カードの申込みやVISA法人カードのカード追加はどうしたらいいですか？
各カード会社へご確認ください。追加申込書をご郵送いたします。
JCB・VISA（個人カード）のご家族カードのお申込みは原則、同姓・同居・同一生計の方（親子・配偶者）に限られます。
JCB
①会員専用WEBサービス「MyJCB」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
MyJCBログインページはこちら
②JCB入会ご案内専用ダイヤル
受付時間 9：00～17：00
日・祝・年末年始休
0120-015-870 携帯電話からは
0570-015-870（有料）
VISA個人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
Vpassログインページはこちら
②FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
※ご連絡いただきましたら、追加申込書をご郵送いたします。
14 .
ETCカードを追加するにはどうしたらいいですか？
JCB
①会員専用WEBサービス「MyJCB」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
MyJCBログインページはこちら
②ETCスルーカード入会ご案内ダイヤル
受付時間 9：00～17：00
日・祝・年末年始休
0120-1104-55 携帯電話からは
0570-0010-55（有料）
※本会員様から直接ご連絡いただくとお電話でお申込ができます。
発行済のご家族カードにETCカードを追加される場合、お電話でのお手続きはできません。
お電話でETCスルーカード入会申込書をご請求ください。
VISA個人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
Vpassログインページはこちら
②入会案内デスク：0120-816-437
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
※本会員様から直接ご連絡いただくとお電話でお申込ができます。
VISA法人
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
※ご連絡をいただきましたら、ETC発行申込書を郵送いたします。
ご利用やお支払について
15 .
CLUBカードの締日と引き落とし日はいつですか？
引き落とし日が土日祝日の場合は、金融機関の翌営業日が引き落とし日となります。
JCB
VISA個人
VISA法人
イデックスご利用分：月末締め翌々月10日お引き落とし
イデックス以外のご利用分：原則毎月15日締め翌月10日お引き落とし
※イデックス以外の加盟店でご利用された場合は、その店舗にご確認ください。
16 .
ネット通販で買い物をしていますが、セキュリティコードって何ですか？
カード裏面の署名欄右上に記載の3桁の数字を指します。
数字が7桁記載されている場合は、右側の3桁がセキュリティコードです。
17 .
暗証番号がわかりません。
各カード会社へご確認ください。webもしくは郵送にて暗証番号の照会が可能です。
JCB
■会員専用WEBサービス「MyJCB」
必要事項を入力すると、MyJCBの画面上で暗証番号4桁のうち下2桁を確認できます。
※一部、MyJCBで照会できないカードがあります。
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■JCB暗証番号サービス（自動音声）
暗証番号通知書のご請求
※カード番号・生年月日・ご登録電話番号・お支払口座番号の4点をお手元にご用意してお手続きください。
0120-899-020【24時間・年中無休】
携帯電話からは 0422-76-5411・
06-6945-6857
暗証番号通知書のご請求「2」を入力し、音声案内に沿ってお手続きください。
手続き後、約1週間でご登録の住所へ「暗証番号通知書」が郵送されます。
VISA個人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
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②VJスマートダイヤル24
0120-911-911（24時間・年中無休・音声ガイダンス対応）
ご希望のサービスコードは「41」をご入力いただき、音声ガイダンスに沿ってお手続きをお願いします。
VISA法人
■VJスマートダイヤル24
0120-911-911（24時間・年中無休・音声ガイダンス対応）
ご希望のサービスコードは「41」をご入力いただき、音声ガイダンスに沿ってお手続きをお願いします。
18 .
口座に入金を忘れていました！どうしたらいいですか？
各カード会社へ至急ご連絡ください。
JCB
■JCBインフォメーションセンター
福岡：092-712-4450
東京：0422-76-1700
大阪：06-6941-1700
札幌：011-271-1411
受付時間 9：00～17：00 年末年始休
VISA個人
■FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
19 .
このカードはキャッシングができますか？
各カード会社へご連絡ください。
JCB
①会員専用WEBサービス「MyJCB」へご登録いただくとweb上で照会・お手続きができます。
MyJCBログインページはこちら
②JCBインフォメーションセンター
福岡：092-712-4450
東京：0422-76-1700
大阪：06-6941-1700
札幌：011-271-1411
受付時間 9：00～17：00 年末年始休
VISA個人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとweb上で照会・お手続きができます。
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②FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
※国内キャッシングサービスの設定はありません。
■海外キャッシングサービスについては、ビジネスサポートデスク：0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
20 .
あといくら位利用できるかわかりますか？
各カード会社へご連絡ください。
JCB
①会員専用WEBサービス「MyJCB」へご登録いただくとweb上で照会ができます。
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②JCBインフォメーションセンター
福岡：092-712-4450
東京：0422-76-1700
大阪：06-6941-1700
札幌：011-271-1411
受付時間 9：00～17：00 年末年始休
VISA個人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとweb上で照会ができます。
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②FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
※お電話で承っております。
21 .
限度額を増やすことはできますか？
各カード会社へお申し出ください。
カード会社にて審査がございますので、ご希望に添えない場合もございます。
JCB
①会員専用WEBサービス「MyJCB」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
MyJCBログインページはこちら
②JCBインフォメーションセンター
福岡：092-712-4450
東京：0422-76-1700
大阪：06-6941-1700
札幌：011-271-1411
受付時間 9：00～17：00 年末年始休
VISA個人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
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②FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
※お電話で承っております。
22 .
他社のクレジットカードで引き落としている公共料金をCLUBカードからの引き落としへ変更する場合の変更手続きを教えてください。
お支払い（お引き落とし）カードのご変更は会員様にてお手続きが必要です。
変更手続き方法については、各種変更先（公共料金・NHK・携帯電話代・インターネット代・各種保険・新聞等）にお問い合わせをお願いいたします。
各カード会社では、webサイトにて変更方法のご案内がございます。詳しくは下記よりご確認をお願いします。
■（株）ジェーシービーのご案内はこちら
■三井住友カード（株）のご案内はこちら
23 .
ご利用限度額30万円の場合、毎月の利用限度額が30万円ということですか？
違います。カードのご利用限度額は未決済残高がベースとなっていて、お支払いされた分の限度枠が空くようになっています。CLUBカードで、9月新出光で7万円利用（支払いは11月）した場合、その時点では限度額は23万円（30万円-7万円）となります。
カード会社で引き落し確認ができるまで限度枠が空かないことから、CLUBカードの限度額＝約2か月半のご利用可能額とご理解ください。
24 .
カードが使えません。どうしてですか？
各カード会社へご連絡ください。
JCB
■JCBインフォメーションセンター
福岡：092-712-4450
東京：0422-76-1700
大阪：06-6941-1700
札幌：011-271-1411
受付時間 9：00～17：00 年末年始休
VISA個人
■FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
25 .
分割払いやボーナス払いはできますか？
燃料油は1回払いですが、それ以外（コーティング・バッテリー・車検費用等）の1万円以上の商品のお支払いについては分割払いやボーナス一括払い（指定可能期間設定あり）がご指定いただけます。
イデックスグループのサービスステーションでご指定可能な分割回数、及びボーナス一括払いがご指定いただける期間やお支払日については、新出光カスタマーセンターへお尋ねください。
■ 新出光カスタマーセンター
0120-555-778
受付時間 9：00～17：30 土・日・祝・年末年始休
※ご利用限度額内に分割払いの限度額が設定されていない会員様は、一括払いのみのご利用となっております。
限度額設定につきましては、各カード会社へご確認をお願いします。
JCB
①会員専用WEBサービス「MyJCB」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
MyJCBログインページはこちら
②JCBインフォメーションセンター
福岡：092-712-4450
東京：0422-76-1700
大阪：06-6941-1700
札幌：011-271-1411
受付時間 9：00～17：00 年末年始休
VISA個人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
Vpassログインページはこちら
②FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
※お電話で承っております。
ご利用代金明細書について
26 .
JCBカードを利用していますが、ご利用代金明細書が届きません。郵送してもらえますか？
カード会社へご連絡ください。
JCB
①会員専用WEBサービス「MyJCB」へご登録いただくとweb上でお手続きができます。
また、ご利用代金明細書の郵送を不要から必要への変更もできます。（※郵送手数料 165円（税込）/通）
MyJCBログインページはこちら
②JCBインフォメーションセンター
福岡：092-712-4450
東京：0422-76-1700
大阪：06-6941-1700
札幌：011-271-1411
受付時間 9：00～17：00 年末年始休
※本会員様より直接お申し出ください。
27 .
ご利用代金明細書を紛失しました。確定申告に必要なので再発行できますか？
各カード会社へご連絡ください。
JCB
①会員専用WEBサービス「MyJCB」へご登録いただくとwebにて閲覧及びダウンロードが可能です。
MyJCBログインページはこちら
②JCBインフォメーションセンター
福岡：092-712-4450
東京：0422-76-1700
大阪：06-6941-1700
札幌：011-271-1411
受付時間 9：00～17：00 年末年始休
※本会員様より直接お申し出ください。
VISA個人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとwebにて閲覧及びダウンロードが可能です。
Vpassログインページはこちら
②FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
（年末年始休み）
VISA法人
①三井住友カードお客さまサポート 会員サービス「Vpass」へご登録いただくとwebにて閲覧及びダウンロードが可能です。
※Vpassにてご利用明細をご覧いただけますが、「web明細」には対応しておりません。
Vpassログインページはこちら
②ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
※カード会社発行の「ご利用代金明細書」はインボイスではありません。
イデックスグループのサービスステーションをご利用の場合は、お買い上げ時のレシートがインボイスにあたります。
イデックスグループ以外の加盟店をご利用の場合は、ご利用の店舗へお尋ねください。
盗難保険や傷害保険について
28 .
盗難保険は付いていますか？
各CLUBカードには盗難保険は付帯されています。
紛失・盗難時は必ずカード会社と警察（最寄りの交番で構いません）へのお届が必要です。
ただし、暗証番号を使用した悪用やカードの管理義務に手落ちがあった場合、盗難保険が適用されないケースもございます。
詳しくは各カード会社へお尋ねください。
JCB
■JCBインフォメーションセンター
福岡：092-712-4450
東京：0422-76-1700
大阪：06-6941-1700
札幌：011-271-1411
受付時間 9：00～17：00 年末年始休
VISA個人
②FORYOUデスク：ナビダイヤル：
0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
VISA法人
■ビジネスサポートデスク：
0120-975-093
受付時間 10：00～17：00
（土･日･祝日･12/30～1/3休）
29 .
海外旅行や国内旅行の傷害保険は付いていますか？
海外旅行や国内旅行の傷害保険は付帯されておりません。
各種保険の詳しい内容については各カード会社へお尋ねください。
JCB
海外でのショッピングガード保険
■JCBインフォメーションセンター
福岡：092-712-4450
東京：0422-76-1700
大阪：06-6941-1700
札幌：011-271-1411
受付時間 9：00～17：00 年末年始休
※海外にてJCBカードで購入された物品の盗難や偶然の事故による破損などが対象
VISA
お買物安心保険（動産総合保険）
■FORYOUデスク
ナビダイヤル：0570-004-980（有料）
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
受付時間 10：00～17：00
年末年始休み（12/30～1/3）
※海外でのご利用、及び国内でのご利用でリボ払い、または3回以上の分割払いをご指定の商品に限り、破損や盗難等による損害が対象
入会特典・キャッシュバックサービスについて
30 .
新規入会5ポイントの月は、どうやってわかるのですか？
新規カード送付時にA4サイズのチラシを同封しています。
チラシに「加入月はここをご確認下さい」とカード台紙の確認箇所がわかるように記載しています。 加入月の翌々月の1か月間が入会特典の適用月です。
31 .
家族カードで買い物をした分やETCカードを利用した分もポイントは付きますか？
本会員さまのご利用と家族カードでのショッピング（給油も含む）やETCカードのご利用を合算した金額に応じてキャッシュバック獲得ポイントが付与されます。
（通常ポイントは最大10P、入会特典・車検入庫特典は別途加算されます。）
32 .
分割払い・ボーナス一括払いの獲得ポイントはどう適用されますか？
獲得ポイントは下記の通り付与されます。
| 支払方法 | JCB | VISA |
|---|---|---|
| 2回払い | 1回目・2回目のお支払い時に2回に分けて付与 | ご利用翌々月に付与 |
| 分割払い | ご利用翌々月に付与 | |
| 夏の ボーナス 一括払い |
お支払い月の8月に付与 | ご利用翌々月に付与 |
| 冬の ボーナス 一括払い |
お支払い月の1月に付与 | ご利用翌々月に付与 |
33 .
車検入庫ポイントは、CLUBカードで支払えば、IDEX以外のところで車検を受けても付きますか？
付きません。イデックスグループのサービスステーション・カーケアショップで車検を受けて、CLUBカードでお支払いいただくことが条件となっております。
34 .
今月5円/リットル引きの月ですが、レシートは安くなっていません。どうしてですか？
レシートはCLUBカード会員価格での表示です。
5円/リットル引きは、カード会社が発行するご利用代金明細書（翌々月お支払い）に反映されます。
キャッシング（お値引き）が適用された金額にてお支払いいただきます。
35 .
CLUBカードは、IDEXの看板があるガソリンスタンドだったら、どこでも安く給油できますか？
IDEXの看板でも置き型看板を置いている代行店では、CLUBカード会員価格での給油やキャッシュバック（お値引き）が適用されません。（お安く給油することはできません。）
代行店でご利用頂いた金額は、獲得ポイントにはなりますが、キャッシュバック（値引き）の対象にはなりませんので、ご注意ください。
フリート代行店は青いIDEXの下に緑色の「軽油」の看板が出ています。
メンバー代行店は青いIDEXの下に「代行店」の看板が出ています。
ご利用の際は、給油前にスタッフへお尋ねください。
適格請求書等保存方式（インボイス制度）について
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CLUBカードを利用したときの適格請求書（以下インボイス）は、カード会社発行の明細書がインボイスになるのですか？
カード会社発行のご利用代金明細書はインボイスではありません。
イデックスグループでは、サービスステーションご利用時のレシート（またはクレジット利用票）がインボイスです。
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IDEXが運営している全てのガソリンスタンドでインボイス対応していますか？
全サービスステーションで対応しております。
CLUBカード・クレジットカード・現金でのご利用時のレシート（またはクレジット利用票）がインボイスです。
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ガソリンスタンドで給油した場合、レシートに記載のインボイス番号はガソリンスタンドのインボイス番号ですか？
サービスステーションごとのインボイス番号ではありません。
ご利用いただいたサービスステーションを運営している会社のインボイス番号が記載されます。
例）新出光直営店 → 株式会社新出光のインボイス番号
・イデックスリテール各社のサービスステーション → 各イデックスリテール本社のインボイス番号
・新光石油株式会社 → 新光石油株式会社のインボイス番号
・特約店 → 各特約店のインボイス番号
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レシートを紛失しました。確定申告に必要です。再発行はできますか？
申し訳ございません。発行日より30日以上経過したレシートの再発行はいたしかねますので、レシートは大切に保管をお願いします。
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CLUBカードを忘れて、現金で給油した場合のインボイスはどうなりますか？
現金でお支払いいただいた場合もレシートがインボイスです。
レシートにインボイス番号・税が記載されております。
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ETCカードのインボイスは、新出光かカード会社が発行していますか？
ETCカードご利用のインボイスは、各NEXCO（高速道路株式会社）のwebサイトより「ETC利用照会サービス」にて電子発行しております。 発行方法は「ETC利用照会サービス」にてご確認をお願いいたします。
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CLUBカードVISA・JCBはキャッシュバック（値引き）特典でガソリン・軽油がお安くなります。 レシートはキャッシュバック前の金額です。実際の請求書額とは異なる金額のレシートがインボイスにあたるのですか？
キャッシュバックは後日還元につき、カード会社から郵送のご利用代金明細書とレシートは金額が異なります。
『雑収入』という勘定科目にて処理をされている会社さまが多いと聞いております。
御社の会計処理方法によりますので、税理士さま（会計士さま）へご相談ください。
その他のお問い合わせ
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もうすぐ有効期限月です。更新カードはいつ頃届きますか？
目安としては下記の通りです。
JCB
有効期限月前月の中旬より順次発送です。
しばらくご利用がないと事前（有効期限前年の11月頃）に更新停止のご案内が届きます。
VISA個人
有効期限月の初旬から中旬にかけて届きます。
しばらくご利用がないと事前（有効期限5か月前）に更新停止のご案内が届きます。
VISA法人
有効期限月の初旬から中旬にかけて届きます。自動更新です。
その他のお問い合わせ
■JCBお客様サポート https://www.jcb.co.jp/support/index.html
■三井住友カードホームページ よくあるご質問 https://qa.smbc-card.com/