IDEX コーポレートカード FAQ
ここでは、IDEX コーポレートカードの
よくあるご質問を掲載しています。
お問い合わせ前にご確認ください。
[ 新規お申込み ]
[ IDEX コーポレートカードを
ご利用中の会員様 ]
法人様について 事業内容のご変更
個人事業者様について 給油カードやETCカードの追加・
ご変更について ご利用明細やお支払いについて 適格請求書等保存方式
(インボイス制度)について 三井住友カードスーパーロード
サービスについて
[ 新規お申込み ]法人様について
01 . 申込みにあたって必要書類はありますか?
≪法人様の場合≫
①法人様の確認書類として、履歴事項全部証明書(全頁)のコピー 1通
※発行日から6か月以内のものに限ります
②代表者様の本人確認書類として、下記書類のうちいずれかのコピー1部
※有効期限内で、氏名・生年月日・現住所が記載されている面のコピーをお願いします。
・ 運転免許証のコピー(※住所・氏名に変更がある場合は表裏のコピー)
・ 個人番号(マイナンバー)カードの表面コピー(裏面は不要 ※通知カードは不可)
・ 住民票の写し、印鑑登録証明書のコピー(※発行日より6か月以内のもの)
・ 在留カード、特別永住者証明書のコピー(※有効期限内のもの ※住所・氏名に変更がある場合は表裏のコピー)
基本的な確認書類として①②の提出が必要です。
※カードやご利用代金明細書の送付先が本店住所と異なる支店や営業所をご希望の場合は、別途公共料金の領収書や納税証明書(法人税・固定資産税等)のコピー添付が必要です。
詳しくは三井住友カードビジネスカードデスクへご連絡ください。ご説明いたします。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み
02 . 支店単位で申し込めますか?
支店でのお申込みはできませんが、三井住友カードからの郵便物(カード・ご利用代金明細書等)の送付先を支店にすることはできます。
また、1法人1契約につき、複数のお申込みはできません。
03 . 申込書を記入していますが、実質的支配者って何ですか?記入が必要ですか?
法人様の場合はご記入が必要です。
実質的支配者とは下記を指します。
①25%超の議決権を保有する個人や法人、または25%超の配当や分配を受ける個人や法人
②事業活動に支配的な影響力を有する個人
③法人を代表して業務を執行する代表者個人や代表理事個人
①、または③についてご記入の法人様が多いようです。
記入方法についてご不明な点は三井住友カードビジネスカードデスクへご連絡ください。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み
[ 新規お申込み ]個人事業者様について
04 . 申込みにあたって必要書類はありますか?
≪個人事業者様の場合≫
代表者様の本人確認書類として、氏名・現住所・生年月日の記載がある公的書類のコピー2種類提出が必要です。
・ 運転免許証のコピー(※住所・氏名に変更がある場合は表裏のコピー)
・ 個人番号(マイナンバー)カードの表面コピー(裏面は不要 ※通知カードは不可)
・ 住民票の写し、印鑑登録証明書のコピー(※発行日より6か月以内のもの)
・ 在留カード、特別永住者証明書のコピー(※有効期限内のもの ※住所・氏名に変更がある場合は表裏のコピー)
※初回カードお受取までの郵便物送付先はご自宅住所に限られます。
ご自宅と異なる事業所や店舗へ郵送をご希望の場合は初回カードお受取後、変更届にてお手続きをお願いいたします。
詳しくは三井住友カードビジネスカードデスクへご連絡願います。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み
05 . 農業を営んでいますが、特に屋号などはありません。個人事業所名は記入しなくてもいいですか?
屋号・商号など事業所名がない方は、法人名(個人事業所)欄に代表者様の個人名(フルネーム)をご記入ください。
06 . 申込書のご住所(本社所在地)はお店の住所を記入していいですか?
お店・事業所のご住所をご記入ください。
お店・事業所に固定電話がない場合は、代表者様の携帯番号をご記入ください。
郵便物送付先は代表者様のご自宅住所をご記入ください。
[ 新規お申込み ]法人様・個人事業者様共通
07 . コーポレートカードの資料請求はどこへ問い合わせをすればいいですか?
新出光カスタマーセンターへお電話をお願いします。
■新出光カスタマーセンター:
0120-00-8945
受付時間 平日9:00~17:30
土・日・祝日・年末年始休み
入会申込書をご郵送いたします。
ご利用中(最寄り)のイデックスグループサービスステーションがございましたら、オペレーターへお伝えください。
ご紹介
08 . 入会申込書を提出しました。カードはどれ位で届きますか?
カードがお手元に届くまでは約4週間かかります。
ご記入もれや確認書類の不足等ございますと、三井住友カードより問い合わせの書類が届きます。
ご返送にお時間がかかるとカード発行が遅れます。入会申込書を投函前に念のため、ご確認をお願いいたします。
09 . 年会費はかかりますか?
コーポレートカード・ETCカードは年会費は無料です。
ただし、ロードサービスを付帯された場合に限り、ロードサービスの年会費が必要です。
企業単位での申込みとなり、予備カードを含めカードを発行枚数分の年会費が必要です。
660円/枚(税込)×発行枚数=年会費総額
ロードサービスの年会費は毎年有効期限月の翌々月に引き落としです。
例)有効期限 2030年12月 → 毎年2月引き落とし
10 . ガソリンスタンド利用から口座引き落としまではどういう流れになりますか?
1日~月末までのご利用を月末締め、翌月27日頃三井住友カードより「ご利用代金明細書」が届き、お支払い代金総額(ETCカード付帯はETCカードのご利用、ロードサービス付帯は年会費を含みます)のご案内をいたします。翌々月10日(8日)指定口座からお引落しになります。
11 . 価格設定はどのような方法で決めているのですか?
給油価格は「経済産業省資源エネルギー庁」のホームページで発表されています調査結果をもとに月2回見直し、設定しています。
※離島等一部地域は価格設定が異なります
■経済産業省資源エネルギー庁:
https://www.enecho.meti.go.jp/statistics/petroleum_and_lpgas/pl007/
※上記アドレスの「石油製品価格調査 調査の結果」→「1. 給油所小売価格調査(ガソリン、軽油、灯油)」ファイルをご参照ください。 ※ご入会後は新出光コーポレートカード会員専用webサービスにてご確認できます。 ※ユーザー登録方法・閲覧方法はQ24をご参照ください。
12 . 請求書兼ご利用代金明細は車ごとに載りますか?
請求書兼ご利用代金明細はカード番号ごとに記載となり、車両番号についても記載があります。
カードごとに小計も記載されます。
※三井住友カード発行のご利用代金明細書にはご利用時の車両番号の記載はありません。
[ ご利用中の会員様 ]カードご紛失について
13 . カードが見つかりません。
速やかに三井住友カードへご連絡ください。
オペレーターに必ず「イデックスコーポレートカードの紛失」とお伝えください。
※後日見つかっても、一度停止したカードはご利用できません
■三井住友カード紛失デスク:
0120-919-456 年中無休24時間
(フリーダイヤルが繋がらない場合:
06-6445-3530)
14 . 盗難保険は付いているのですか?
コーポレートカード・ETCカードには盗難保険は付帯されています。
カード会社へのお届け日より60日前まで遡って、不正利用が認められた場合補償されますが、カード管理は厳重にお願いいたします。
[ ご利用中の会員様 ]企業内容のご変更 法人様について
15 . 社名・代表者・住所が変わりました。変更手続きはどうしたらいいですか?
変更届を郵送いたします。三井住友カードビジネスカードデスクへご連絡ください。
法人名・事業内容のご変更には、その旨の記載がある履歴事項全部証明書(全頁)のコピー添付が必要です。(発行日より6か月以内のものに限ります)
※合併や譲渡、分社等の場合はお手続き方法が異なる場合がございます。
三井住友カードビジネスカードデスクへご連絡ください。お手続き方法をご説明いたします。
履歴事項全部証明書(全頁)がございましたら、お手元にご用意ください。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み
[ ご利用中の会員様 ]事業内容のご変更 個人事業者様について
16 . 代表者が変わりました。
個人事業者で代表者変更がある場合は、新しい代表者にて新規申込みが必要です。
入会申込書をご郵送いたしますので、新出光カスタマーセンターへお問い合わせください。
お手続き方法をご案内いたします。
■新出光カスタマーセンター:
0120-00-8945
受付時間 平日9:00~17:30
土・日・祝日・年末年始休み
17 . 個人で商いをしていましたが、法人設立しました。
法人としての新規申込みが必要です。
入会申込書をご郵送いたしますので、新出光カスタマーセンターへお問い合わせください。
お手続き方法をご案内いたします。
■新出光カスタマーセンター:
0120-00-8945
受付時間 平日9:00~17:30
土・日・祝日・年末年始休み
[ ご利用中の会員様 ]給油カードやETCカードの追加・ご変更について
18 . 給油カードはありますがETCを付けたい場合、どうしたらいいですか?
三井住友ETCカード発行申込書をご郵送いたします。
三井住友カードビジネスカードデスクへご連絡願います。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み
19 . 給油カードとETCカードを追加したいのですが、どうしたらいいですか?
追加申込書のご提出をお願いいたします。①②のいずれかの方法で追加申込書をご請求ください。
①コーポレートカード会員webサービス メニュー画面より「追加申込書送付依頼」よりご請求いただけます。
受付後、カスタマーセンターよりご登録住所へ追加申込書をご郵送いたします。
※ユーザー登録方法・閲覧方法はQ24をご参照ください。
②新出光カスタマーセンターへご連絡ください。追加申込書をご郵送いたします。
または、サービスステーションにて追加申込書をお渡しいたします。
お問い合わせは
■新出光カスタマーセンター:
0120-00-8945
受付時間 平日9:00~17:30
土・日・祝日・年末年始休み
20 . 車番の変更があります。カードの車番変更にはカードの返却が必要ですか?
再発行手続きにて、変更後の車番カードを発行させていただきます。
手続き方法については、三井住友カードビジネスカードデスクへご連絡願います。
カード返却は不要です。新しい車番のカードがお手元に届きましたら、カードを細断いただき、破棄をお願いいたします。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み
21 .
カードの磁気が悪くなっているようです。どうしてですか?
再発行手続きはどうしたらいいですか?
磁気を帯びた物(携帯電話・車の電磁ロックキー・無線機・財布の留め金・バックの留め金等)に近づけると磁気ストライプが破損することがあります。
また、カードにラベルシール等を貼ることも磁気不良の原因のひとつになります。
再発行手続きにつきましては、三井住友カードビジネスカードデスクへご連絡願います。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み
[ ご利用中の会員様 ]ご利用明細やお支払いについて
22 . コーポレートカードは分割払いやキャッシングはできますか?
分割払いはできません。お支払い方法は一括払いのみです。
また、キャッシング機能はございません。
23 . 現在の給油価格を確認したいのですが、どうしたらいいですか?
新出光ホームページよりコーポレートカード会員専用webサ-ビスにユーザー登録していただくと「給油価格情報(過去6回分)」にてご確認いただけます。他にも「カードご利用明細」「契約車両一覧」「車両別利用集計表」がご覧になれます。 ※ユーザー登録方法・閲覧方法はQ24をご参照ください。
24 . ユーザー登録の方法、閲覧方法を教えてください。
| コーポレートカード会員専用webサービス利用申込方法 |
|---|
|
1 こちらのURLにアクセスしてください。 https://www.es2.idex.co.jp/CORP |
|
2 「初回ユーザー登録はこちら」をクリック |
|
3 お客様のカード番号とメールアドレス、登録の電話番号を入力のうえ、「送信」ボタンをクリック※ |
|
4 お客様のメールアドレスに、ログインURL、ユーザーID、パスワードが記載された登録完了メールが届きます。ログインURLよりWebサイトにお進みいただき、ID・パスワードをご入力のうえ、「ログイン」ボタンをクリックください |
※カード番号は6900から始まるコーポレートカードの番号をご入力ください。
25 .
新出光利用分の請求はインターネットで確認するのですか?
インターネットが使えません。新出光利用分の請求書を郵送してください。
コーポレートカード会員専用webサービスへのご登録をお願いしております。
イデックスグループご利用分の請求書兼ご利用代金明細を郵送希望の場合は「郵送申込書」をFAXにてご提出ください。
カード到着時に同封の「ご利用のしおり」裏面が郵送申込書です。
「ご利用のしおり」ご紛失の際は、新出光カスタマーセンターへご連絡ください。
郵送申込書を送付いたします。
毎月末日までに受付分は、翌月発行の請求書兼ご利用代金明細より郵送いたします。
例)9月30日受付 → 10月15日頃郵送(9月ご利用分の請求書兼ご利用代金明細)
■新出光カスタマーセンター:
0120-00-8945
受付時間 平日9:00~17:30
土・日・祝日・年末年始休み
26 .
請求書が届く前に軽油を給油した分の軽油税が知りたい。
計算方法を教えてください。
軽油金額の軽油税と消費税計算方法は下記の通りです。 ※2026年4月1日より軽油税は15円/リットル となっています。 例)軽油数量 23.5リットル 軽油単価 137円(消費税別・軽油引取税込)の場合
①23.5リットル×137円=3,219円
正味金額(端数切捨て)
②23.5リットル×15円=353円
軽油引取税(四捨五入)
③3,219円−353円=2,866円
軽油引取税抜き正味金額
④2,866円×0.1円=287円
消費税(四捨五入)
②+③+④合計3,506円
またコーポレートカード会員専用webサービスにご登録いただくと、メニュー画面「カードご利用明細」にて軽油税をご確認いただくことができます。消費税は請求書兼ご利用代金明細にて再計算を行いますので、カードご利用明細に表示の消費税額は参考値となります。 ※コーポレートカード会員専用webサービスへのご登録方法はQ24をご参照ください。
27 . ご利用代金明細書を紛失しました。再発行できますか?
①三井住友カード発行のご利用代金明細書の再発行
入会時に遡って、可能です。三井住友カードビジネスカードデスクへご依頼ください。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み
②新出光発行の請求書兼ご利用代金明細
イデックスグループのサービスステーションご利用は新出光ホームページコーポレート会員専用webサービスにて13か月前まで確認ができます。
※ユーザー登録方法・閲覧方法はQ24をご参照ください。
28 . 決算なので、早目にご利用代金明細書をもらえませんか?
三井住友カードから届くご利用代金明細書は早く発行することはできませんが、イデックスグループでのご利用についてはご利用明細を会員専用webサービスにて閲覧することができます。
※ユーザー登録方法・閲覧方法はQ24をご参照ください。
イデックスのご利用金額はご利用月の翌月(土日を除く)第5営業日に確定いたします。
ETCカードのご利用については、各高速道路株式会社へお問い合わせください。
■各高速道路株式会社:
https://www.etc-meisai.jp/
29 . 残高不足で引き落としができませんでした。振込先を教えてください。
お引き落としやご入金につきましては、カード会社 三井住友カードビジネスカードデスクへ至急ご連絡ください。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み
30 . 更新カードはいつ頃届きますか?
更新月の当月初旬から順次届きます。
例)更新月:10月 → 更新カードお届け:10月初旬~中旬
ETCカードを付帯されている場合、コーポレートカードとETCカードは別送です。
ETCカードはコーポレートカードお届けより1週間程遅れてのお届けです。
31 . ETCマイレージについて聞きたい。
ETCカードのマイレージ登録やご利用については、ETCマイレージ事務局へお問い合わせいただくか、各高速道路株式会社開設のホームページのマイレージサービスにてご確認・ご登録ください。
■マイレージ事務局 ナビダイヤル:
0570-010125
■携帯電話・PHS・IP電話などでの
ご利用:045-477-3793
■マイレージサービス:
https://www.smile-etc.jp/
[ ご利用中の会員様 ]適格請求書等保存方式(インボイス制度)について
32 . 三井住友カードのご利用代金明細書は適格請求書等保存方式(以下インボイス)・インボイス制度に対応していますか?
三井住友カード発行のご利用代金明細書はインボイスではありません。
イデックスグループサービスステーションご利用のインボイスは新出光が発行いたします。
33 . 三井住友カードのご利用代金明細書にはイデックスのガソリンスタンド利用内容が記載されていません。軽油税や消費税の確認ができません。確認はどうしたらいいですか?
イデックスグループサービスステーションご利用内容詳細は、新出光ホームページよりコーポレート会員webサービスにユーザー登録いただくと、商品名・数量・ご利用の店舗名等詳細をご確認いただけます。
※ユーザー登録方法・閲覧方法はQ24をご参照ください。
軽油税は「請求書兼ご利用代金明細(インボイス)」にご利用明細ごとに記載しております。
消費税は2023年10月ご利用分、11月発行の請求書より、課税対象の正味金額合計に1回のみ計算して、消費税合計欄に掲載しています。
34 . コーポレートカード利用時に発行のレシートはインボイスですか?
コーポレートカードのレシートはインボイス対応ではありません。
新出光発行の「請求書兼ご利用代金明細」がインボイスに対応しています。
35 . イデックスのガソリンスタンド利用の「請求書兼ご利用代金明細」(インボイス)はどうやって取得するのですか?
新出光にて「請求書兼ご利用代金明細」をインボイスとして発行いたします。 新出光ホームページにてコーポレート会員webサービスにユーザー登録いただくと簡単にダウンロードができます。 ※ユーザー登録方法・閲覧方法はQ24をご参照ください。
36 . インボイスは毎月何日に発行ですか?
コーポレート会員webサイトでは毎月土日を除いた第5営業日に前月のサービスステーションご利用分の「請求書兼ご利用代金明細」(インボイス)を発行いたします。インボイス発行スケジュールは、コーポレートカード会員専用webサービスに掲示しております。(毎年4月上旬に更新)
郵送をご登録の会員様には、前月のサービスステーションご利用を毎月15日頃のお届けです。
37 . 新出光利用の請求書兼ご利用代金明細(インボイス)を郵送してもらいたいのですが、どうしたらいいですか?
初回コーポレートカード郵送時に同封の「郵送申込書」にてお申込みください。
お申込みはFAXにて承ります。(FAX番号は「郵送申込書」に記載しています)
「郵送申込書」は新出光カスタマーセンターにもご用意しております。
お手元にない場合は、新出光カスタマーセンターへご連絡ください。
コーポレート会員専用ダイヤル
TEL:0120-00-8945 平日9:00~17:30
38 . 郵送申込書をFAXしたら、すぐ請求書兼ご利用代金明細を郵送してもらえますか?
郵送申込書締め切り:毎月末日までに到着分
例)11月30日までに到着 → 11月サービスステーションご利用の請求書兼ご利用代金明細を12月15日頃郵送にてお届けします。
12月31日までに到着 → 12月サービスステーションご利用の請求書兼ご利用代金明細を1月15日頃郵送にてお届けします。
39 . 新出光の請求書兼ご利用代金明細は発行手数料はかかりますか。
発行手数料(郵送代)は無料です。
40 . 新出光発行の「請求書兼ご利用代金明細」に記載の適格請求書発行事業者登録番号(以下インボイス番号)はガソリンスタンドのインボイス番号ですか?
サービスステーションごとのインボイス番号ではありません。
会員さまの担当店舗を運営している会社のインボイス番号を掲載しております。
例)新出光直営店 → 株式会社新出光のインボイス番号
・ イデックスリテール各社のサービスステーション → 各イデックスリテール本社のインボイス番号
・ 新光石油株式会社 → 新光石油株式会社のインボイス番号
・ 特約店 → 各特約店のインボイス番号
41 . ETCカードのインボイスは、新出光かカード会社が発行していますか?
ETCカードご利用のインボイスは、各NEXCO(高速道路株式会社)のwebサイトより「ETC利用照会サービス」にて電子発行しております。
発行方法は「ETC利用照会サービス」にてご確認をお願いいたします。
[ 三井住友カードスーパーロードサービスへご加入の会員様 ]
三井住友カードスーパーロードサービスについて
42 .
三井住友カードスーパーロードサービスへ加入しています。
車のトラブル(エンスト・ガス欠・バッテリーあがり等)の際の連絡先を教えてください。
43 . IDEX コーポレートカードのロードサービスを付帯していたかの確認は、 どこへ問い合わせたらいいですか?
三井住友カードビジネスカードデスクへご連絡ください。ご加入の有無をご案内いたします。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み
44 . IDEX コーポレートカードにロードサービスを付帯したい。
三井住友カードビジネスカードデスクへご連絡ください。お手続き方法をご案内いたします。
■三井住友カードビジネスカードデスク
大阪:06-7638-7251
東京:03-6634-1708
受付時間 平日10:00~17:00
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)休み

