プライバシーポリシー

改定日:2022年4月7日

【基本方針】

イデックスグループ各社は、各事業を行う中で個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を保護することが事業活動の基本であるとともに、イデックスグループ各社の社会的責務であると考えます。
お客様がイデックスグループ各社を安心してご利用いただけるように、個人情報の取扱いについて従業員への教育・指導を徹底し、適正に行われるよう取り組んでまいります。
また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、イデックスグループ各社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置について、適宜見直し改善いたします。

 1. 個人情報の取得・利用

イデックスグループ各社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し(本指針による公表を含む。)、また、直接ご本人様から契約書その他の書面(電磁的記録を含む)に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
イデックスグループ各社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。

 2. 個人情報の利用目的

(1)お客様に関する個人情報

【利用目的】

  • お客様の本人確認・個人認証
  • 商品・請求書、お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送
  • お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
  • 商品の開発その他サービスの改善・向上
  • イデックスグループ各社の提供するデジタル・サービス(ウェブサイト・モバイルアプリなど)におけるお客様の体験の改善・向上
  • ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供(※1・※2)
  • Google や Yahoo 等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信(※3・※4)
  • お客様の趣味・嗜好等の把握のためのイデックスグループ各社が取得した取得した属性情報・行動履歴等の分析(※2)
  • お客様にイデックスグループ各社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することが含まれます。
  • ※1)お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
  • ※2)イデックスグループ以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報をイデックスグループ各社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用 する場合があります。
    この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
  • ※3)イデックスグループ各社のウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー(Cookie)」といいます。
    イデックスグループ各社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。
  • ※4)イデックスグループサイトでは、お客様のイデックスグループサイトの訪問状況を把握するために Google社のサービスである Google Analytics を利用しています。
    イデックスグループ各社のサイトで Google Analytics を利用しますと、イデックスグループ各社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様のイデックスグループ各社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
    イデックスグループ各社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様のイデックスグループ各社サイトの訪問状況を把握します。
    Google Analytics により収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
    お客様は、ブラウザのアドオン設定で Google Analytics を無効にすることにより、イデックスグループ各社の Google Analytics 利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。
    Google Analytics無効設定は、Google 社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analytics オプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。
    なお、お客様がGoogle Analytics を無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでも Google Analytics は無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度 Google Analytics を有効にすることも可能です。
    Google Analytics の利用規約に関する説明についてはGoogle Analytics のサイトを、Google 社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

    <Google Analytics の利用規約>
    http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
    <Google のプライバシーポリシー>
    http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
    <Google Analytics オプトアウトアドオン>
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

(2)お取引様(法人のお客様の場合はその役職員の皆様)に関する個人情報

【利用目的】

  • 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
  • 取引先情報の管理のため

(3)株主様(株主様が法人の場合はその役職員の皆様)に関する個人情報

【利用目的】

  • 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
  • 各種法令に基づく記録作成など株主様の管理

(4) お問い合わせをいただくお客様に関する個人情報

【利用目的】

  • お問い合わせ対応のため

(5) セミナー・イベント等にご参加いただくお客様に関する個人情報

【利用目的】

  • セミナー・イベント等の運営管理のため
  • セミナー・イベント等の提案やご案内のため
  • セミナー・イベント等に関するご連絡、資料の発送のため

(6)イデックスグループ各社の採用・募集活動応募者様に関する個人情報

【利用目的】

  • 採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
  • 採用選考のため

(7)従業員の皆様に関する個人情報

【利用目的】

  • 従業員の皆様への業務連絡
  • 従業員皆様への報酬(賃金・賞与・諸手当等)支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
  • 従業員の皆様の健康管理

上記以外の個人情報の利用目的については、7の お問い合わせ先まで個別にお問い合わせください。

※イデックスグループの保険取り扱い会社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社各社のホームページ(以下)に掲載してあります。

※センシティブ情報(きわめて慎重に取扱うべき情報)の取扱いお客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
イデックスグループ各社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供いたしません。

 3. 個人情報の共同利用について

イデックスグループ各社は、お客さま/ユーザー様の個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

  • (1)個人情報の項目
    お客さま/ユーザー様の住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX 番号・メールアドレスなど
  • (2)共同利用者の範囲 イデックスグループ各社
    株式会社新出光、株式会社イデックスオートジャパン、株式会社バジェット・レンタカー四国、株式会社シュテルン福岡、株式会社イデックスバイエルンモータース、株式会社イデックスリテール福岡、株式会社イデックスリテール西九州、株式会社イデックスリテール熊本、株式会社イデックスリテール南九州、新光石油株式会社、株式会社イデックスビジネスサービス、株式会社i・ライフソリューションズ、ポケットフーズ株式会社、関連会社、提携会社等
    ※関連会社・・・レンタカー事業における各フランチャイジー(以下レンタカー各FC)など。
    ※提携会社・・・レンタカー事業における各取次店など。
    ※メルセデス日本のプライバシーポリシーにつきましては、メルセデス日本のホームページをご覧ください。
    ※ビー・エム・ダブリュー株式会社のプライバシーポリシーにつきましては、ビー・エム・ダブリュー株式会社のホームページをご覧ください。
  • (3)利用目的
    上記2(1)の「お客様に関する個人情報」の利用目的の範囲内で共同利用いたします。
  • (4)個人データの管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等共同利用する
    個人データについてはイデックスグループ各社が責任を負います。イデックスグループ各社の住所及び代表者については、上記(2)をご参考下さい。

 4. 個人情報・個人データの第三者提供について

イデックスグループ各社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人報を第三者に提供いたしません。

  • @ お客さまから事前にご同意をいただいた場合
  • A 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
  • B 法令に基づき提供を求められた場合
  • C 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • D 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • E 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

 5. 個人情報の委託

情報処理業務のために会員様の個人情報を委託する場合がございます。
その場合には、委託する会社と契約を結び、個人情報を適正に管理できるようにいたします。

 6. 安全管理措置に関する事項

イデックスグループ各社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。
個人データの安全管理措置に関してはその主な内容は以下のとおりです。

  • 個人情報保護指針の策定
  • 個人データの取扱いに係る規律の整備
  • 組織的安全管理措置
  • 人的、物理的、技術的安全管理措置

 7. 個人情報の開示等の請求

イデックスグループ各社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。
本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は、下記 カスタマーセンターへご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。

<イデックスカスタマーセンター>
812-0036 福岡県福岡市博多区上呉服町1−8
0120−285−785(フリーダイヤル)
(平日 9:00〜17:00 日・祭日・土曜休み)
(お問い合わせフォーム https://www.idex.co.jp/inquiry/index.html
(ホームページアドレス https://www.idex.co.jp/

イデックスグループ
株式会社 新出光
812-0036 福岡県福岡市博多区上呉服町1−10
代表取締役社長兼グループCEO
出光 泰典