1.　個人情報の取得・利用

イデックスグループ各社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本指針による公表を含みます。）、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含みます。）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
イデックスグループ各社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。

　2.　個人情報の利用目的

（１）お客様等に関する個人情報　下記（2）〜（7）にも共通して適用されます。

【利用目的】

• ◆ お客様等の本人確認・個人認証
• ◆ 商品・請求書等の発送
• ◆ キャンペーン・アンケートの実施
• ◆ 商品・サービス等の提供やその他これに関連するお客様等へのご連絡
• ◆ お客様等のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認および記録
• ◆ 商品の開発その他サービスの改善・向上
• ◆ イデックスグループ各社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト・モバイルアプリ等）におけるお客様等の体験の改善・向上
• ◆ ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供（※１・※２）
• ◆ Google や Yahoo 等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信（※３・※４）
• ◆ お客様等の趣味・嗜好等の把握のためのイデックスグループ各社が取得した属性情報・行動履歴等の分析（※２）
• ◆ お客様等にイデックスグループ各社の商品・サービス等を安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、およびこれらに対応することが含まれます。

• （※１）お客様等から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
• （※２）イデックスグループ以外の第三者から取得したお客様等の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報をイデックスグループ各社が既に有しているお客様等の個人情報と紐づけて利用 する場合があります。
  この場合にはお客様等からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
• （※３）イデックスグループ各社のウェブサイトを利用するお客様等の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「Cookie（クッキー）」といいます。
  イデックスグループ各社のウェブサイトは、お客様等が一層便利にご利用いただけるように、Cookieを使用しています。
• （※４）イデックスグループ各社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを使用して、Googleがイデックスグループ各社またはGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様等の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様等の利用状況の把握や、イデックスグループ各社のサービスに利用する場合があります。
  Googleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。
  
  ＜Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用＞
  https://policies.google.com/technologies/partner-sites
  

（２）お取引先様（法人のお客様等の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報

【利用目的】

• ◆ 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
• ◆ 取引先情報の管理のため

（３）株主様（株主様が法人の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報

【利用目的】

• ◆ 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
• ◆ 各種法令に基づく記録作成等株主様の管理

（４） セミナー・イベント等にご参加いただくお客様等に関する個人情報

【利用目的】

• ◆ セミナー・イベント等の運営管理のため
• ◆ セミナー・イベント等の提案やご案内のため
• ◆ セミナー・イベント等に関するご連絡、資料の発送のため

（５）イデックスグループ各社の採用・募集活動における応募者様に関する個人情報

【利用目的】

• ◆ 採用・募集活動に対する応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
• ◆ 採用選考のため

（６）従業員に関する個人情報

【利用目的】

• ◆ 従業員への業務連絡
• ◆ 従業員への報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
• ◆ 従業員の健康管理

（７）保険の代理業務における個人情報

【利用目的】

• ◆ 本人確認のため
• ◆ 保険相談や契約申込手続き等のため
• ◆ 保険金・給付金等の支払いに関する保険会社への取次等のため
• ◆ 保険契約の維持・管理・アフターフォローのため
• ◆ 郵便、ＳＭＳ、ダイレクトメール等による保険契約状況の案内等のため
• ◆ お問合せ内容の管理やお問合せへの回答等のため
• ◆ イデックスグループ各社の業務体制の改善・強化のため
• ◆ セミナー、金融情報、サービスのご案内のため
• ◆ キャンペーン・アンケートの実施のため
• ◆ ニーズにあわせた広告等（広告配信委託先への提供を含みます。）を行うため
• ◆ お客様等への予約・再予約のご案内のため
• ◆ その他お客様等へのサービスの提供を含む保険代理業・金融商品仲介業に関連・付帯する業務のため

※イデックスグループの保険取り扱い会社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社各社のホームページ（以下）に掲載してあります。

• ◆ 生命保険・損害保険会社一覧（PDF）

※センシティブ情報（きわめて慎重に取扱うべき情報）の取扱い
お客様等の健康状態・病歴等のセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様等の同意に基づき業務上必要な範囲で利用する等業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
イデックスグループ各社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供いたしません。

　3.　個人情報・個人データの第三者提供について

イデックスグループ各社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

• �@ お客様等から事前にご同意をいただいた場合
• �A 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
• �B 法令に基づき提供を求められた場合
• �C 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様等の同意を得ることが困難である場合
• �D 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難である場合
• �E 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• �F その他法令で認められる場合

　4.　個人情報の共同利用について

イデックスグループ各社は、お客様等の個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

• （１）共同して利用される個人情報の項目
  お客様等の住所、氏名、生年月日、年齢、郵便番号、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先、SNSアカウント、商品やサービス等の購入・取引履歴、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限、クレジットカード利用履歴および関連情報、お客様等とのやり取りの中に含まれる情報、お問い合わせ・ご要望・ご意見の内容、Cookieやウェブサイト上のログ等を含むお客様等がイデックスグループ各社のウェブサイトやモバイルアプリをどのようにご利用になったかについての情報等
• （２）共同利用者の範囲 イデックスグループ各社
  株式会社新出光、株式会社イデックスオート・ジャパン、株式会社バジェット・レンタカー四国、株式会社シュテルン福岡、株式会社イデックスバイエルンモータース、株式会社イデックスリテール福岡、株式会社イデックスリテール西九州、株式会社イデックスリテール熊本、株式会社イデックスリテール南九州、新光石油株式会社、新出光不動産株式会社、株式会社イデックスビジネスサービス、株式会社i・ライフソリューションズ、ポケットフーズ株式会社、株式会社ピザポケット熊本、関連会社、提携会社、販売代理店、ＦＣ加盟店等
  ※提携会社・・・レンタカー事業における各取次店、各フランチャイジー等
  ※販売代理店・・・HOD事業における販売代理店等
• （３）利用目的
  上記「２．個人情報の利用目的」の利用目的の範囲内で共同利用いたします。
• （４）個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名
  株式会社新出光
  福岡市博多区上呉服町１番10号
  代表取締役社長兼グループCEO　出光泰典

　5.　個人情報の委託

イデックスグループ各社は、お客様等への商品・サービス等提供その他利用目的の達成のために、お客様等の個人情報の取扱いの全部又は一部を委託して業務委託先に提供する場合がございます。
その場合には、委託する会社と契約を結び、個人情報を適正に管理できるようにいたします。

　6.　個人関連情報の取得・利用

イデックスグループ各社は第三者より「提供を受ける個人関連情報の項目」に記載のある情報を受け取り、またはイデックスグループ各社がお客様等より直接当該情報を受け取り、当該情報を個人情報に紐づけて利用することがあります。
その場合の利用目的は、「利用目的」に記載の通りです。

【提供を受ける個人関連情報の項目】

• ・お客様等がイデックスグループ各社のウェブサイトに至るまでに経由した広告のキャンペーン情報
• ・お客様等の属性情報/検索キーワード等
• ・Cookieやウェブサイト上の行動ログ等

【利用目的】

• 上記「2.個人情報の利用目的」に記載の利用目的

　7.　安全管理措置に関する事項

イデックスグループ各社は、個人情報について、関係する法令、ガイドラインを活用し、以下のとおりイデックスグループ各社が保有する個人情報に係る安全管理措置を適切に実施します。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

• (１)基本方針の策定
  個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本プライバシーポリシーを策定しています。
• (２)個人情報の取扱いに係る規律の整備
  個人情報取扱の手続、個人情報保護管理者およびその任務等について、個人情報保護規定を策定しています。
• (３)組織的安全管理措置
  個人情報保護規定において、個人情報の安全管理に関する対策を規定し、情報管理規定において、個人情報が漏洩・紛失等した場合の情報管理責任者への報告連絡体制について規定しています。
• (４)人的安全管理措置
  個人情報保護規定に基づき、従業員に対して個人情報の安全管理に関する教育研修を実施します。また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
• (５)技術・物理的安全管理措置
  個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、毀損、破壊、改ざん、漏洩、社外への不正な流出等の防止のため、情報保護規定において、情報端末使用上のルール等を規定し、適切な安全対策を実施します。

　8.　個人情報の開示等の請求

イデックスグループ各社は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､次のとおり、合理的な期間および範囲で、法令に従い対応します｡なお、開示等の手続きにつきましては、手数料および郵送にかかる実費を申し受けます。手続きの詳細は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。

• （１）開示に関するご請求
  お客様等が希望された個人情報の項目、利用目的または第三者提供の記録について開示します。
• （２）訂正・削除・追加に関するご請求
  ご請求内容を確認させていただき、適切かつ可能な範囲でお客様等の個人情報に関する内容の訂正、削除、または追加を行います。
• （３）利用停止または消去に関するご請求
  ご請求内容に従い、お客様等が指定された個人情報の項目について、適切かつ可能な範囲で、利用を停止し、ご希望の場合は消去します。
  なお、利用停止または消去により、それまでご利用可能だった商品・サービス等、またはお客様等のご要望に沿った商品・サービス等の提供ができなくなる場合があります。あらかじめご了承の上、ご請求ください。